Q-Tickets primary role is to provide event publishing, registration, ticketing, selling, promoting and related software and services in the space of offline ticketing, E-ticketing and M-Ticketing platform.
Q-Tickets recognizes the importance of protecting the privacy of personally identifiable information collected about our customers. For the purposes of this Privacy Statement, the word customer includes visitors to our web sites, subscribers to and users of our services, purchasers of our products and advertising customers. For the purposes of the Privacy Statement, the phrase 'EVENT ORGANISER' means the venue operators and/or promoter(s) of a particular event, movie, sports, cinema or any other activity.
We collect personal information when we provide our services to you. Generally, we will tell you why we are collecting information when we collect it and how we plan to use it or these things will be obvious when we collect the information.
We usually collect personal information directly from you although sometimes we may use agents or service providers to do this for us. We may also acquire lists from other sources, both from other companies and from other public documents.
We usually collect personal information such as your name, address, telephone number, and in some instances, your financial details. When you are online, we collect information regarding the pages within our network, which you visit, and what you click on. As a general rule we do not collect sensitive information. However, if we do, it will usually be for the purposes of providing our goods or services and if the law requires us to, we will seek your consent to collect it.
We use your information to provide our services to you, to fulfill administrative functions associated with these services, for example billing, to enter into contracts with you or third parties and for marketing and client relationship purposes. Your contact details may be used to contact you to inform you of important information related to an event you have purchased tickets to, for example time or event changes or event cancellation. Where your personal information is contained within an advertisement, which we publish for you, we may also use your information for publication of that same advertisement in other media, in accordance with the terms and conditions of the initial publication
We may share your information with other companies, which are related to service spectrum, within Qatar. They or we may also use your personally identifiable information to assist us in improving our products and services and any of us might be in touch to let you know about goods, services, or promotions, which may interest you. We collect and store your personal information pertaining to ticket booking, in our server from time to time and shall be retained up to 3 years.
If you have registered a Q-Tickets account with us, we will hold your contact and billing details. Those details are primarily used to provide you with the ticketing services you have requested and to send you information about the Q-Tickets platform, any upgrades that become available, new developments and forthcoming features and to charge you for service fees in relation to tickets you have acquired through the Q-Tickets platform. If you have booked or registered for events that are listed by an EVENT ORGANISER using Q-Tickets and the Q-Tickets platform, we keep a record of your booking data to report to the EVENT ORGANISER. Your booking data will be provided to the event organizer if requested for their records and analysis. This booking data does not include your personal contact details which are only given to EVENT ORGANISERS if, at the time of purchase, you agree to receiving information and offers about future events directly from the Event Organizers. We will also keep a record of your billing information to allow you to make quick purchases by simply using an email address and password to login to your Q-Tickets account.
You can opt-out of receiving email campaigns from Q-Tickets and our partners either during the ticket purchase or registration process or by logging into your Q-Tickets profile at www.Q-Tickets.com and unselecting the various options relating to weekly newsletters, special offers, and special offers from partners. Our partners include third party businesses we have entered into contracts with for marketing and client relationship purposes.
If at the time of purchase you agreed to receive information and offers about future events directly from the venue operator and/or promoter(s) of the event, then we may provide your contact details to the EVENT ORGANISER for this purpose. Event Organizer may use these details to contact you with information and offers regarding future events and promotions. If you wish to change this choice you can contact us but it may be necessary to contact the EVENT ORGANISER directly if your contact details have already been provided to them. EVENT ORGANISERS will use your personal information in accordance with their own privacy policies. If the EVENT ORGANISER contacts you and you wish to unsubscribe from this communication or have any questions regarding their privacy policy you should contact the EVENT ORGANISER directly.
All Q-Tickets accounts are managed online. You can use the link, which is at the bottom of every email to log in to your Q-Tickets account at www.Q-Tickets.com. All SMS messages are sent with an opportunity to reply and unsubscribe from future broadcasts in your expressed category of interest.
Q-Tickets may disclose your information to its service providers and contractors from time to time to help us to provide and market our goods and services to you. Examples of such third-party service providers and contractors include call center operators, software contractors and email/SMS broadcast providers. We may also share your information with third parties who provide prizes for competitions or special offers. If we do this, we generally require these parties to protect your information in the same way we do.
We may collect certain non-personal information to optimize our goods and services including our Web pages for your computer (e.g., the identity of your Internet browser, the type of operating system you use, your IP address and the domain name of your Internet service provider). We may use such non-personal information for internal purposes, including but not limited to improving the content of our sites.
Q-Tickets may use personally identifiable information in aggregate form to improve our goods and services including our Web sites and make them more responsive to the needs of our customers.
Q-Tickets strives to ensure the security, integrity and privacy of personally identifiable information of our customers. We use a variety of physical and electronic security measures including restricting physical access to our offices and firewalls and secure databases to keep personal information secure from misuse, loss or unauthorized use or disclosure.
Unfortunately, no data transmission over the Internet can be guaranteed to be totally secured.
Access to Personal Information
You have a right to access most personal information we hold about you and if we deny access in some circumstances, we will tell you why. To request access; please contact our privacy officer as set out at the end of this document.
Any information posted on bulletin boards and/or communicated in chat areas becomes public information. While Q-Tickets strives to protect and respect your privacy, we cannot guarantee the security of any information you disclose in a chat room or bulletin board.
Cookies are data that a Web site transfers to an individual's hard drive for record-keeping purposes. Cookies can facilitate a user's ongoing access to and use of a site. They allow us to track usage patterns and to compile data that can help us improve our content and target advertising. If you do not want information collected through the use of Cookies, there is a simple procedure in most browsers that allows you to deny or accept the Cookie feature. But you should note that Cookies may be necessary to provide you with features such as merchandise transactions or registered services.
Q-Tickets may establish relationships with business partners that allow visitors to our Internet sites to link directly to sites operated by these partners. Some of these sites may be "co-branded" with our logo; however, these sites may not be operated or maintained by or on our behalf. These sites may collect personal information from you that may be shared with us. This Privacy Statement will apply to any personal information we obtain in this manner.
Q-Tickets is not responsible for the content or practices of Web sites operated by third parties that are linked to our sites. These links are meant for the user's convenience only. Links to third party sites do not constitute sponsorship, endorsement or approval by Q-Tickets of the content, policies or practices of those third-party sites. Once you have left our site via such a link, you should check the applicable privacy policy of the third-party site.
Remember to close your browser when you have finished your user session. This is to ensure that others cannot access your personal information and correspondence if you share a computer with someone else or are using a computer in a public place like a library or Internet cafe. You as an individual are responsible for the security of and access to your own computer.
Whenever you voluntarily disclose personal information over the Internet that this information can be collected and used by others. In short, if you post personal information in publicly accessible online forums, you may receive unsolicited messages from other parties in return. Ultimately, you are solely responsible for maintaining the secrecy of your username and passwords and any account information. Please be careful and responsible whenever you are using the Internet.
Software piracy seriously impacts the software industry worldwide. From time to time Q-Tickets receives reports of suspected piracy and investigates those reports. Software piracy may be a criminal offence, and sometimes an investigation is undertaken. Whilst most reports concern piracy by businesses, some personal information may be collected.
Customers can delete their data from Q-tickets website by click on Delete button under his profile. Once account is deleted data will be not be recoverable.
Please contact our Privacy Officer to ask for access to your information or if you have a complaint concerning your information privacy or if you would like more information about our approach to privacy.
يتمثل الدور الأساسي لشركة كيو تيكتس ذ.م.م في توفير خدمات نشر الأحداث والتسجيل وبيع التذاكر والترويج لها والبرامج والخدمات ذات الصلة في مجال التذاكر غير المتصلة بالإنترنت والتذاكر الإلكترونية ومنصة التذاكر عبر الهاتف المحمول.
تدرك شركة كيو تيكتس ذ.م.م أهمية حماية خصوصية المعلومات الشخصية التي يتم جمعها عن عملائنا لأغراض بيان الخصوصية هذا، تشمل كلمة العميل زوار مواقعنا الإلكترونية والمشتركين في خدماتنا ومستخدميها والمشترين لمنتجاتنا وعملاء الإعلان. لأغراض بيان الخصوصية، تعني عبارة "منظم الحدث" مشغلي المكان و/أو المنظمين لحدث أو فيلم أو رياضة أو سينما أو أي نشاط آخر معين.
نجمع المعلومات الشخصية عندما نقدم لك خدماتنا. بشكل عام، سنخبرك لماذا نجمع المعلومات عندما نجمعها وكيف نخطط لاستخدامها أو ستكون هذه الأشياء واضحة عندما نجمع المعلومات.
نجمع المعلومات الشخصية عادةً منك مباشرةً، على الرغم من أننا قد نستخدم أحياناً وكلاء أو مقدمي خدمات للقيام بذلك نيابةً عنا. قد نحصل أيضاً على قوائم من مصادر أخرى، سواء من شركات أخرى أو من مستندات عامة أخرى.
عادةً ما نجمع معلومات شخصية مثل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وفي بعض الحالات، تفاصيلك المالية. عندما تكون متصلاً بالإنترنت، نجمع معلومات حول الصفحات داخل شبكتنا، والتي تزورها، اوتدخلها كقاعدة عامة، لا نجمع معلومات حساسة. ومع ذلك، إذا فعلنا ذلك، فسيكون ذلك عادةً لأغراض تقديم سلعنا أو خدماتنا وإذا كان القانون يتطلب منا ذلك، فسوف نطلب موافقتكم على جمعها.
نحن نستخدم معلوماتك لتقديم خدماتنا لك، والوفاء بالوظائف الإدارية المرتبطة بهذه الخدمات، على سبيل المثال الفواتير، لإبرام العقود معك أو مع أطراف ثالثة ولأغراض التسويق والعلاقات مع العملاء. قد تُستخدم تفاصيل الاتصال الخاصة بك للاتصال بك لإعلامك بمعلومات مهمة تتعلق بحدث شراء التذاكر، على سبيل المثال تغيير الوقت أو الحدث أو إلغاء الحدث. عندما تكون معلوماتك الشخصية موجودة في إعلان ننشره لك،
فقد نستخدم معلوماتك أيضًا لنشر نفس الإعلان في وسائل أخرى، وفقًا لشروط وأحكام النشر الأولي. قد نشارك معلوماتك مع شركات أخرى، مرتبطة بطيف الخدمة، داخل قطر.
قد تستخدم هذه الشركات أو نحن أيضًا معلوماتك الشخصية التي يمكن التعرف عليك من خلالها لمساعدتنا في تحسين منتجاتنا وخدماتنا وقد يتواصل أي منا معك لإعلامك بالسلع أو الخدمات أو العروض الترويجية التي قد تهمك. نقوم بجمع وتخزين معلوماتك الشخصية المتعلقة بحجز التذاكر، في خادمنا من وقت لآخر وفسوف يتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 3 سنوات.
إذا قمت بتسجيل حساب شركة كيو تيكتس ذ.م.م لدينا، فسنحتفظ بتفاصيل الاتصال والفواتير الخاصة بك. تُستخدم هذه التفاصيل في المقام الأول لتزويدك بخدمات التذاكر التي طلبتها وإرسال معلومات إليك حول منصة شركة كيو تيكتس ذ.م.م وأي ترقيات تصبح متاحة والتطورات الجديدة والميزات القادمة وتحصيل رسوم الخدمة منك فيما يتعلق بالتذاكر التي حصلت عليها من خلال منصة شركة كيو تيكتس ذ.م.م. إذا قمت بالحجز أو التسجيل في أحداث مدرجة بواسطة منظم حدث باستخدام شركة كيو تيكتس ذ.م.م ومنصة شركة كيو تيكتس ذ.م.م، فإننا نحتفظ بسجل لبيانات الحجز الخاصة بك لإبلاغ منظم الحدث. فسوف يتم تقديم بيانات الحجز الخاصة بك إلى منظم الحدث إذا طلبها لسجلاته وتحليله. لا تتضمن بيانات الحجز هذه تفاصيل الاتصال الشخصية الخاصة بك والتي يتم تقديمها فقط إلى منظمي الحدث إذا وافقت في وقت الشراء على تلقي المعلومات والعروض حول الأحداث المستقبلية مباشرة من منظمي الحدث. سنحتفظ أيضًا بسجل لمعلومات الفوترة الخاصة بك للسماح لك بإجراء عمليات شراء سريعة ببساطة باستخدام عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور لتسجيل الدخول إلى حساب شركة كيو تيكتس ذ.م.م الخاص بك..
يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الحملات عبر البريد الإلكتروني من شركة كيو تيكتس ذ.م.م وشركائنا إما أثناء عملية شراء التذكرة أو التسجيل أو بتسجيل الدخول إلى ملفك الشخصي على شركة كيو تيكتس ذ.م.م من خلال : www.Q-Tickets.com وإلغاء تحديد الخيارات المختلفة المتعلقة بالنشرات الإخبارية الأسبوعية والعروض الخاصة من الشركاء. يشمل شركاؤنا شركات الغير التي أبرمنا معها عقوداً لأغراض التسويق وعلاقات العملاء.
إذا وافقت في وقت الشراء على تلقي المعلومات والعروض حول الأحداث المستقبلية مباشرة من مشغل المكان و/أو منظمي الحدث، فقد نقدم تفاصيل الاتصال الخاصة بك إلى منظم الحدث لهذا الغرض. يجوز لمنظم الحدث استخدام هذه التفاصيل للاتصال بك بالمعلومات والعروض المتعلقة بالأحداث والعروض الترويجية المستقبلية. إذا كنت ترغب في تغيير هذا الاختيار، يمكنك الاتصال بنا ولكن قد يكون من الضروري الاتصال بمنظم الحدث مباشرةً إذا تم تقديم تفاصيل الاتصال الخاصة بك إليهم بالفعل. سيستخدم منظمو الحدث معلوماتك الشخصية وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. إذا اتصل بك منظم الحدث وكنت ترغب في إلغاء الاشتراك في هذه الرسالة أو كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية الخاصة بهم، فيجب عليك الاتصال بمنظم الحدث مباشرةً.
يتم إدارة جميع حسابات شركة كيو تيكتس ذ.م.م عبر الإنترنت. يمكنك استخدام الرابط الموجود في أسفل كل بريد إلكتروني لتسجيل الدخول إلى حساب شركة كيو تيكتس ذ.م.م الخاص بك على www.Q-Tickets.com يتم إرسال جميع الرسائل النصية مع فرصة للرد وإلغاء الاشتراك في النشر المستقبلي في فئة اهتمامك المعلنة.
قد تقوم شركة كيو تيكتس ذ.م.م بالكشف عن معلوماتك لمقدمي الخدمات والمقاولين من وقت لآخر لمساعدتنا في توفير وتسويق سلعنا وخدماتنا لك. ومن أمثلة مقدمي الخدمات والمقاولين من جهات خارجية مشغلي مراكز الاتصال ومنظمي البرامج ومقدمي خدمات النشر عبر البريد الإلكتروني/الرسائل القصيرة. قد نشارك معلوماتك أيضًا مع جهات خارجية تقدم جوائز للمسابقات أو العروض الخاصة. إذا فعلنا ذلك، فإننا نطلب عموماً من هذه الجهات حماية معلوماتك بنفس الطريقة التي نقوم بها.
قد نقوم بجمع بعض المعلومات غير الشخصية لتحسين سلعنا وخدماتنا بما في ذلك صفحات الويب الخاصة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك (على سبيل المثال، هوية متصفح الإنترنت الخاص بك، ونوع نظام التشغيل الذي تستخدمه، وعنوان (آي بي) الخاص بك واسم المجال الخاص بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك. قد نستخدم هذه المعلومات غير الشخصية لأغراض داخلية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تحسين محتوى مواقعنا.
قد تستخدم شركة كيو تيكتس ذ.م.م المعلومات الشخصية القابلة للتحديد في شكل مجمع لتحسين سلعنا وخدماتنا بما في ذلك مواقع الويب الخاصة بنا وجعلها أكثر استجابة لاحتياجات عملائنا.
تسعى شركة كيو تيكتس ذ.م.م إلى ضمان أمن وسلامة وخصوصية المعلومات الشخصية التي يمكن التعرف عليها من عملائنا. نستخدم مجموعة متنوعة من تدابير الأمان المادية والإلكترونية بما في ذلك تقييد الوصول المادي إلى مكاتبنا وجدران التغطية وقواعد البيانات الآمنة للحفاظ على المعلومات الشخصية آمنة من سوء الاستخدام أو الضياع أو الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عنها.
لسوء الحظ، لا يمكن ضمان تأمين أي نقل للبيانات عبر الإنترنت بشكل كامل.
الوصول إلى المعلومات الشخصية
لديك الحق في الوصول إلى معظم المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وإذا رفضنا الوصول في بعض الظروف فسوف نخبرك بالسبب. لطلب الوصول؛ يرجى الاتصال بمسؤول الخصوصية لدينا كما هو موضح في نهاية هذه الوثيقة.
تصبح أي معلومات منشورة على لوحات الإعلانات و/أو يتم التواصل بها في مناطق الدردشة معلومات عامة. في حين تسعى شركة كيو تيكتس ذ.م.م إلى حماية خصوصيتك واحترامها، لا يمكننا ضمان أمن أي معلومات تكشف عنها في غرفة الدردشة أو لوحة الإعلانات.
ملفات تعريف الارتباط هي بيانات ينقلها موقع ويب إلى القرص الصلب الخاص بالفرد لأغراض حفظ السجلات. يمكن أن تسهل ملفات تعريف الارتباط وصول المستخدم المستمر إلى موقع ما واستخدامه. فهي تسمح لنا بتتبع أنماط الاستخدام وتجميع البيانات التي يمكن أن تساعدنا في تحسين المحتوى الخاص بنا واستهداف الإعلانات. إذا كنت لا تريد جمع المعلومات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط، فهناك إجراء بسيط في معظم المتصفحات يسمح لك برفض أو قبول ميزة ملفات تعريف الارتباط. ولكن يجب أن تلاحظ أن ملفات تعريف الارتباط قد تكون ضرورية لتزويدك بميزات مثل معاملات البضائع أو الخدمات المسجلة.
قد تقيم شركة كيو تيكتس ذ.م.م علاقات مع شركاء تجاريين تسمح لزوار مواقع الإنترنت الخاصة بنا بالارتباط مباشرة بالمواقع التي يديرها هؤلاء الشركاء. قد تكون بعض هذه المواقع "ذات علامة تجارية مشتركة" مع شعارنا؛ ومع ذلك، قد لا يتم تشغيل هذه المواقع أو صيانتها بواسطتنا أو بالنيابة عنك.
قد تجمع هذه المواقع معلومات شخصية منك قد يتم مشاركتها معنا. ينطبق بيان الخصوصية هذا على أي معلومات شخصية نحصل عليها بهذه الطريقة.
لا تتحمل شركة كيو تيكتس ذ.م.م مسؤولية محتوى أو ممارسات مواقع الويب التي تديرها جهات خارجية مرتبطة بمواقعنا. هذه الروابط مخصصة لراحة المستخدم فقط. لا تشكل الروابط إلى مواقع الجهات الخارجية رعاية أو تأييدًا أو موافقة من شركة كيو تيكتس ذ.م.م على محتوى أو سياسات أو ممارسات تلك المواقع التابعة لجهات خارجية. بمجرد مغادرة موقعنا عبر مثل هذا الرابط، يجب عليك التحقق من سياسة الخصوصية المعمول بها لموقع الجهة الخارجية.
تذكر إغلاق المتصفح عند الانتهاء من جلسة المستخدم. هذا لضمان عدم تمكن الآخرين من الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراسلاتك إذا كنت تشارك جهاز كمبيوتر مع شخص آخر أو تستخدم جهاز كمبيوتر في مكان عام مثل مكتبة أو مقهى إنترنت. أنت كفرد مسؤول عن أمان جهاز الكمبيوتر الخاص بك والوصول إليه.
كلما كشفت طواعية عن معلومات شخصية عبر الإنترنت، يمكن للآخرين جمع هذه المعلومات واستخدامها. باختصار، إذا نشرت معلومات شخصية في منتديات عامة عبر الإنترنت، فقد تتلقى رسائل غير مرغوب فيها من أطراف أخرى في المقابل. في النهاية، أنت المسؤول الوحيد عن الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمات المرور وأي معلومات حساب. يرجى توخي الحذر والمسؤولية كلما تستخدم الإنترنت.
تؤثر قرصنة البرامج بشكل خطير على صناعة البرمجيات في جميع أنحاء العالم. من وقت لآخر، تتلقى شركة كيو تيكتس ذ.م.م تقارير عن قرصنة مشتبه بها وتحقق في تلك التقارير. قد تكون قرصنة البرامج جريمة جنائية، وفي بعض الأحيان يتم إجراء تحقيق. في حين أن معظم التقارير تتعلق بالقرصنة من قبل الشركات، فقد يتم جمع بعض المعلومات الشخصية.
يمكن للعملاء حذف بياناتهم من موقع شركة كيو تيكتس ذ.م.م على الويب بالنقر فوق الزر "حذف" أسفل ملفه الشخصي. بمجرد حذف الحساب، لن تكون البيانات قابلة للاسترداد.
يرجى الاتصال بمسؤول الخصوصية لدينا لطلب الوصول إلى معلوماتك أو إذا كانت لديك شكوى تتعلق بخصوصية معلوماتك أو إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول نهجنا تجاه الخصوصية.
